الشحن والتسليم

مدة التوصيل

وقت المناولة أو معالجة الطلب تتم في نفس يوم وضع الطلب أي أنها لا تتجاوز 24 ساعة

مدة النقل أو التوصيل وهي هي عدد أيام العمل التي تحتاج إليها شركة النقل لتسليم طرد إلى عنوان العميل وهي تتراوح بين يومين و 5 أيام في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية

ثمن الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل مجاني في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية على جميع المنتجات بغض النظر عن حجمها أو قيمتها

طرق الشحن

بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج إما عبر مسؤول الشحن الخاص بنا أو عبر شركات التوصيل التي نعمل معها

الطرود غير القابلة للتوصيل

عندما تقوم شركة الشحن بإرجاع طرد باعتباره غير قابل للتوصيل، نبدأ تلقائيًا في إصدار عملية استرداد المبلغ بالكامل (بما في ذلك رسوم الشحن، باستثناء بعض رسوم المناولة). تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد تفاصيل الإرجاع ورد الأموال في غضون 92 ساعة من المسح للطرد غير القابل للتوصيل. للحصول على معلومات حول الوقت الذي تستغرقه معالجة رد أموالك

قد يتم إرجاع الطرد باعتباره غير قابل للتوصيل لعدة أسباب:

العنوان غير صحيح أو قديم. عادة يتم تخزين الطرد لفترة يمكن أن تختلف اعتمادًا على شركة الشحن التي تحمله ثم تعيده إلينا. تحقق من العنوان بعناية عند إجراء طلبك.
لا يتعرف نظامنا على الطريقة المتبعة لإدخال عنوان ما، أو تعيين الطرد إلى شركة شحن لا تستطيع توصيله إلى ذلك العنوان.
لقد استخدمت عنوانًا مقيدًا. إذا أرسلت الطلب إلى سجن أو منشأة إصلاحية أو مؤسسة أخرى مماثلة، فقد تخضع المنتجات و/أو شركة الشحن المسؤولة عن التوصيل لقيود محددة.
حاولت شركة الشحن التوصيل لكنها فشلت. تُجري معظم شركات الشحن التابعة لنا أكثر من محاولة لتوصيل الطرد. إذا وجدت أنها لا تستطيع توصيل طردك بنجاح، فستعيدوه إلينا.
رفض المستلم التوصيل. مستلم الهدية الذي لا يتوقع هدية قد يرفض الطرد إذا كان يعتقد أنه يتم توصيله له عن طريق الخطأ. في هذه الحالة، سنرد الأموال لمشتري الهدية ونخطره عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في تقديم طلب جديد للهدية، فقد يتعين إخبار المستلم بأن هناك مفاجأة في الطريق.
كان العنوان غير مقروء. في حالات نادرة، قد يصبح من المستحيل قراءة ملصقات العناوين في أثناء النقل. إذا حدث ذلك، فستقوم شركة الشحن بإرجاع الطرد إلينا.
تعرض الطرد للتلف أثناء نقله. في حالة تلف طرد وهو في طريقه إليك، قد تعيده شركة الشحن بدون محاولة توصيله.
لا يمكننا إعادة شحن الطلبات التي تعيدها شركات الشحن إلينا باعتبارها غير قابلة للتوصيل. إذا كنت لا تزال ترغب في شراء سلع غير قابلة للتوصيل، فقم بتقديم طلب جديد على موقعنا الإلكتروني.
إذا كنت تشك في أنه تعذر توصيل طلبك على العنوان المقدم، ولم تتلق تأكيدًا لإرجاعه أو رد أمواله بعد أسبوع من تاريخ التوصيل المتوقع، فاتصل بنا.

تحديد أوقات وأسعار الشحن
الشحن مجاني تعتمد أوقات الشحن على سرعة ووزن/حجم السلع لكنها لا تتجاوز 24 ساعة للتغليف والشحن أما التوصل بالمنتج يكون بين يومين و خمس أيام.

الشحن الدولي
لا نقوم بالشحن الدولي نقوم بالشحن فقط في المملكة العربية السعودية